CONDICIONES GENERALES DE VENTA

OBJETO

Las presentes Condiciones Generales se aplican, sin restricción ni reserva alguna, a las ventas de los productos de Finca Rodma realizadas a través de la página web www.fincarodma.com (en adelante, el “Sitio Web» o la “Web”).

La venta de artículos a través de este Sitio Web es realizada bajo la denominación FINCA RODMA por Grupo Valdecuevas Agro, S.L.U., sociedad española con domicilio en Plaza Martí y Monsó 5, 1º, 47001 Valladolid, inscrita en el Registro Mercantil de Valladolid, en el Tomo 981, Folio 118, Hoja VA-13223 con número de CIF B47027982.

A través de su sitio www.fincarodma.com, Finca Rodma proporciona información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su compra. En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto, quedando éstas sometidas a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que les puedan ser de aplicación. Finca Rodma quiere hacer saber que se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años y que el territorio en el que acepta y distribuye pedidos es la Unión Europa (en adelante, el «Territorio»).

Estas Condiciones Generales de venta son accesibles en todo momento desde el Sitio Web y prevalecerán sobre cualquier otro documento con el que se contradigan, sin perjuicio de lo que disponga la legislación vigente.

La validación del pedido de compra por los clientes de www.fincarodma.com (en adelante, los “Clientes”) supone la aceptación sin reservas de las presentes Condiciones Generales de venta. En caso de ser modificadas estas Condiciones Generales de venta, las nuevas Condiciones Generales serán vinculantes para todas las compras realizadas con posterioridad a su publicación en el Sitio Web.

SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA WEB

La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

REGISTRO COMO USUARIO

El Cliente, previamente o en el transcurso de un pedido, podrá darse de alta como “Usuario”. En este caso, para realizar una compra deberá proporcionar la información necesaria para registrarse si se trata del primer pedido o, en su caso, identificarse si ya es titular de una cuenta.

La información necesaria para el registro como Usuario es: nombre, apellidos, dirección de facturación, número de teléfono, dirección de e-mail, nombre de usuario y contraseña.

Finca Rodma ofrece también la posibilidad de realizar compras de sus productos a través del Sitio Web sin necesidad de registro como Usuario, proporcionando únicamente los datos necesarios para la compra y envío de los productos.

PRECIOS

Todos los precios de los productos que se indican a través del Sitio Web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudieran corresponder. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Cliente en el proceso de compra.

Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. Los productos se sirven según tarifas en vigor en la Web en el momento del registro del pedido.

DISPONIBILIDAD

Finca Rodma hará todo lo posible por complacer a todos sus Clientes en la demanda de los productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por Finca Rodma, cómo errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, en cuyo caso el Cliente será informado por email de la anulación total o parcial de éste. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación el Cliente quiere devolver el producto entregado deberá seguir lo estipulado en el apartado “Devolución”.

PAGO

El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el Sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos, se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Cliente antes de formalizar la propia compra. El ticket, orden o comprobante de compra que corresponde al pedido estará disponible y se enviará mediante correo electrónico a la dirección facilitada por el Cliente. El Cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, American Express, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas), es posible también pagar mediante sistema de Paypal. El Cliente deberá notificar a Finca Rodma cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que Finca Rodma pueda realizar las gestiones oportunas.

FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones Generales y la confirmación del proceso de compra, Finca Rodma enviará siempre un email al Cliente confirmando los detalles de la compra realizada.

CANCELACIÓN

Finca Rodma aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes de que termine el día en el que se realiza la compra. Finca Rodma únicamente aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten DENTRO DE ESTE PLAZO. Para realizar la cancelación el Cliente debe REMITIR un email a info@fincarodma.com, solicitando la cancelación de su pedido y adjuntando la orden de compra para garantizar de esta forma la titularidad de la misma. Fuera de este plazo o una vez realizado el envío de la compra, no se aceptarán cancelaciones de pedidos dada la naturaleza personal, fin y destino de los productos comercializados.

PLAZOS, LUGAR DE ENTREGA Y EXTRAVÍOS

Entrega del producto.
Finca Rodma se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Cliente señale en el formulario de pedido y que, en todo caso, deberá estar comprendida dentro del Territorio. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual. El pedido se entregará en mano y bajo firma, si el Cliente no está en su domicilio en el momento de la entrega, la empresa de transporte dejará un aviso para que el Cliente se ponga en contacto con ella y acuerden una nueva fecha de entrega o un lugar de recogida del pedido. Las tarifas que se cobran por defecto en la Web son las que marca la empresa de transporte. Finca Rodma no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o los datos hayan sido omitidos.
Plazo de Entrega.
Los productos tienen un plazo de entrega entre 1 y 2 días hábiles dentro de la Península y de 3 a 5 días hábiles en el resto del Territorio, estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, Finca Rodma informará a sus Clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos. Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del Cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes. En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a Finca Rodma, el Cliente podrá anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el apartado “Devolución». No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del Cliente por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa achacable al Cliente.
Datos de Entrega, Entregas no realizadas y Extravío.
Si en el momento de la entrega el Cliente se encuentra ausente, la empresa de transporte dejará un aviso para que el Cliente se ponga en contacto con ella y acuerden una nueva fecha de entrega o un lugar de recogida del pedido. Si pasados 7 días hábiles tras la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el Cliente deberá ponerse en contacto con Finca Rodma. En caso de que el Cliente no proceda así, pasados 15 días hábiles desde la salida a reparto del pedido éste será devuelto a nuestros almacenes y el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados. Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, la compañía de transportes iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas.
Diligencia en la entrega.
El Usuario deberá comprobar el buen estado del paquete del producto solicitado en el mismo momento de la recepción del pedido. Si, una vez revisado el paquete, el Cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, podrá no recepcionar el pedido dejando constancia de esta circunstancia. La empresa de transporte lo comunicará a Finca Rodma y tras verificar los desperfectos se repondrá el pedido o se reingresará el importe del pedido al Cliente según su preferencia.

DEVOLUCIÓN

El Cliente dispone de un período de 14 días naturales para devolver, a su costo, los productos que no sean de su satisfacción. Este plazo se cuenta a partir del día de entrega del paquete al Cliente. Finca Rodma sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos: 1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje original sin desprecintar. 2. El envío debe hacerse usando la misma caja o sobre que te hemos enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado. 3. Debe incluirse una copia del albarán/factura de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución. Con el objetivo de facilitar a los Clientes el proceso de devolución y poder hacer un correcto seguimiento de la misma, si el motivo de la devolución es imputable a Finca Rodma (el producto es defectuoso, no es el que tú habías pedido, etc.), el uso de este servicio es gratuito. Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero no son de tu agrado), Finca Rodma abonará el coste de los productos exceptuando los gastos de envío que se le descontarán del reembolso dependiendo del coste que tenga en cada caso. Para proceder con la devolución, el Cliente deberá comunicarlo por email a info@fincarodma.com indicando en “asunto” CANCELACIÓN Nº DE PEDIDO” y especificando los productos que quiere devolver dentro del plazo de devolución. También se podrá comunicar por teléfono al 983 074 077. Finca Rodma se pondrá en contacto con el Cliente lo antes posible.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Finca Rodma ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta Web y, en especial, con carácter enunciativo, pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en la Web. Se advierte de que tales derechos están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial. Asimismo, y sin prejuicio de lo anterior, el contenido de esta Web también tiene la consideración de programa informático, y, por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia. Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta Web, ni siquiera mediante un hiperenlace, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de Finca Rodma. Igualmente queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internacional en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la Web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de Finca Rodma. Finca Rodma informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la Web.

ACCESO Y ESTANCIA EN LA WEB. NUESTROS CONTENIDOS

Los usuarios de la Web son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información de la Web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido. Como consecuencia de lo anterior, serán los únicos responsables ante Finca Rodma y terceros de: 1. las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido de la Web, elaborado o no por Finca Rodma, publicado o no bajo su nombre de forma oficial; 2. así como de las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la Web o sus servicios o impedir el normal disfrute por otras personas. Finca Rodma se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la Web a los usuarios de la Web que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento. Finca Rodma informa que no garantiza: 1. que el acceso a la Web y/o a las Web de enlace sea ininterrumpido o libre de error 2. que el contenido o software al que los usuarios de la Web accedan a través de la Web o de las Web de enlace no contenga error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño; 3. el aprovechamiento que de la información o contenido de esta Web o Webs de enlace que los usuarios de la Web pudieran realizar para sus propósitos personales. La información contenida en este Sitio Web debe ser considerada por los usuarios de la Web como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual: Finca Rodma no garantiza la exactitud de la información contenida en esta Web y por consiguiente no asume responsabilidad alguna sobre los posibles perjuicios o incomodidades para los usuarios de la Web que pudiesen derivarse de alguna inexactitud presente en la Web.

NUESTRA RESPONSABILIDAD

Finca Rodma no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo, pero no limitativo: 1. De la utilización que se pueda hacer por cualquier persona de los materiales de esta Web o Webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la Web o de terceros. 2. De los eventuales daños y perjuicios a los usuarios de la Web causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso a la Web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que la Web o un programa facilite a quien acceda y navegue por la misma. 3. De los contenidos de aquellas páginas a las que se puedan acceder desde enlaces incluidos en la Web, ya sean autorizados o no. 4. De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a Finca Rodma mediante vía contractual. 5. Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la Web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar (i) el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como (ii) el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores. 6. De las comunicaciones o diálogos en el transcurso, en su caso, de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se organicen a través de o entorno a la Web y/o Webs de enlace, ni responderá, por tanto, de los eventuales daños y perjuicios que sufran los particulares y/o colectivos o terceros a consecuencia de dichas comunicaciones y/o diálogos.

NULIDAD

En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones Generales. Finca Rodma podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de Finca Rodma o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

Finca Rodma se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, Finca Rodma recomienda leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web. Estas Condiciones Generales estarán siempre disponibles en un sitio visible y libremente accesible para cuantas consultas se quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. En caso de controversia que se derive de las presentes Condiciones Generales y para la resolución de los conflictos que puedan surgir en su interpretación o aplicación, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales que corresponda según la legislación vigente.

Última modificación: 16 de marzo de 2021.